Proxecto de documentación de GNOME
gnome-doc-list@gnome.org
Michael Hill
mdhillca@gmail.com
Check that the sound is not muted, that cables are plugged in properly, and that the sound card is detected.
Fran Diéguez
frandieguez@gnome.org 2011-2020

# Non podo escoitar ningún son do computador

If you cannot hear any sounds on your computer, for example when you try to play music, go through the following troubleshooting tips.

# Asegúrese que o son non está desactivado

Open the system menu and make sure that the sound is not muted or turned down.

Some laptops have mute switches or keys on their keyboards — try pressing that key to see if it unmutes the sound.

Tamén pode comprobar que non silenciou a aplicación que está usando para reproducir o son (por exemplo, o seu reprodutor de música ou reprodutor de filmes). A aplicación pode ter un botón de silencio ou de volume na súa xanela principal, polo que debe comprobalo. Tamén pode premer na icona no panel superior e seleccionar Preferencias de son. Cando apareza a xanela de Son, vaia á lapela Aplicacións e comprobe que a súa aplicación non está silenciado.

Also, you can check the volume slider in the Sound panel:

Open the Activities overview and start typing Sound.

Prema en Son para abrir o panel.

Under Volume Levels, check that your application is not muted. The button at the end of the volume slider toggles Mute on and off.

# Comprobe que os altoparlantes están acendidos e están conectados correctamente

If your computer has external speakers, make sure that they are turned on and that the volume is turned up. Make sure that the speaker cable is securely plugged into the “output” audio socket on your computer. This socket is usually light green in color.

Some sound cards can switch between the socket they use for output (to the speakers) and the socket for input (from a microphone, for instance). The output socket may be different when running Linux, Windows or Mac OS. Try connecting the speaker cable to a different audio socket on your computer.

A final thing to check is that the audio cable is securely plugged into the back of the speakers. Some speakers have more than one input, too.

# Comprobe que o dispositivo de son correcto está seleccionado

Algúns equipos teñen varios «dispositivos de son» instalados. Algúns destes son capaces de facer saír o son e outros non, así que vostede debe comprobar que ten seleccionado o correcto. Isto podería implicar algún ensaio e erro para elixir o correcto.

Open the Activities overview and start typing Sound.

Prema en Son para abrir o panel.

Under Output, select an Output Device and click the Test button to see if it works.

You might need to try each available device.

# Comprobe que a tarxeta de son foi detectada correctamente

Se non se detecta a súa tarxeta de son, pode que os controladores da tarxeta non estean instalados. Pode que teña que instalalos manualmente. A forma de facelo dependerá da tarxeta que teña.

Execute a orde lspci no Terminal para obter máis información sobre a súa tarxeta de son:

Vaia á vista previa de Actividades e abra un terminal.

Run lspci as superuser; either type sudo lspci and type your password, or type su, enter the root (administrative) password, then type lspci.

Check if an audio controller or audio device is listed: in such case you should see the make and model number of the sound card. Also, lspci -v shows a list with more detailed information.

Pode que encontre e saiba instalar os controladores para a súa tarxeta. O mellor é pedir instrucións nos foros de soporte (ou similares) para a súa distribución de Linux.

Se non pode conseguir os controladores para a tarxeta de son, é posíbel que prefira comprar unha tarxeta de son nova. Pode obter tarxetas de son que se poden instalar no equipo e tarxetas de son externas USB.